ALGEMENE VOORWAARDEN

 

Versie: 2020-02-28

Bedrijfsnaam: Flowly Active

KvK-nummer: 01166795

Vestigingsadres: Edelherthof 12 | 4105VP | Culemborg

E-mail: info@flowlyactive.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van bovengenoemde onderneming.

Artikel 2 – Producten

Wij doen ons best om producten en maten zo duidelijk mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.

Artikel 3 – Bestelling en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Artikel 4 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 5 – Retourneren en herroepingsrecht

De klant heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na aanmelding van de retour heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

• Het product moet ongedragen en ongewassen zijn.
• Het product mag geen vlekken, geuren of beschadigingen bevatten.
• Originele labels dienen bevestigd te zijn.
• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

Gepersonaliseerde of speciaal bedrukte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren verzending met track & trace. Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de onderneming is beperkt tot het bedrag van de bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Artikel 7 – Privacy en persoonsgegevens (AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, zoals naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens.

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor betaling en verzending van bestellingen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor administratieve en wettelijke verplichtingen.

Klanten hebben het recht op inzage, correctie of verwijdering van hun persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via het opgegeven e-mailadres.

Artikel 8 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via e-mail. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.